Bonjour Claire ! Pourrais-tu te présenter ? Qui es-tu ? Que fais-tu dans la vie ?

Demad dit ! Je suis consultante en agence pour des grandes entreprises : mon métier est d’accompagner les marques dans leur présence sur le web, de les conseiller dans les relations avec les communautés en ligne.

Ca se traduit par de la veille en e-réputation, du community-management, des e-RP !

La communication pour une startup : quels sont les objectifs ?

Quand on a un maigre pécul de départ pour lancer sa boîte, il faut compter sur les autres pour parler de nous !
Les autres, ce sont les médias. Etymologiquement, il s’agit donc des intermédiaires entre vous et le grand public.
Dans le temps, les médias se limitaient à ce qu’on appelle aujourd’hui les médias “traditionnels” : TV, radio, presse…
Aujourd’hui, avec le Web 2.0, chacun peut intégrer ou constituer une communauté d’acteurs, de consommateurs, et y devenir un leader d’opinion, un prescripteur.
Comme dirait un blogueur que je connais, ces e-influenceurs sont “les meilleurs amis de Google” ! Or, quand vous cherchez une info sur une boîte, une marque, un produit, un service… Vous allez à la bibliothèque, vous ?
Ces personnes là, qui “influencent” le Web, sont devenues des médias à part entière incontournables, et peuvent, à ce titre, constituer un levier énorme pour alimenter la communication autour de votre marque, de votre concept, de votre équipe…
A vous de créer votre story-telling pour les intéresser !
Et surtout de développer une relation durable de respect, de confiance, et de qualité

Quand on a peu de budget mais du temps à y consacrer, que faut-il faire ?

Du bon-sens préside à toute stratégie digitale : on a affaire à des “vrais gens” qui, potentiellement, pourraient vous consacrer de leur temps libre pour dire à leur “public” ce qu’ils pensent de vous.
Donc on évite surtout de perdre leur temps, d’être chiant, d’être exigeant, d’être indélicat, d’être autocentré…

Et pour la liste des “do’s”, je dirais :

1/ Concevoir une stratégie digitale
> Quelle cible ? (Coeur de cible / Intermédiaire)
Ex : les mamans / les blogueuses mamans

> Quel message différenciant ?
Ex : sortie d’une nouvelle appli IPhone pour les mamans qui cherchent des activités insolites ou originales pour bébés

> Quelle histoire à raconter ?
Ex : anecdotes à l’origine de la création de la startup

> Quel format ?
Ex : un mercredi matin, présentation de l’appli lors d’une rencontre à la piscine pour bébés nageurs

> Quels objectifs ?
Ex : récit de la matinée et présentation du service sur les blogs

> Quels moyens ?

> Quels résultats attendus

> Quels outils pour évaluer le résultat ?

2/ Concevoir le dispositif de l’opération digitale

> Organisation concrète de l’opération
Attention à peaufiner la prise de contact, à encourager la co-optation, fer de lance d’une opération communautaire…

Tu as pu intervenir dans différents startups weekends. Que penses-tu de ce mouvement, de cet événement?

J’adore !
Tout ce que la vie a de pétillant : de la jeunesse (d’esprit en tout cas), de la motivation, de l’enthousiasme, du talent, du mérite, du courage, de l’esprit d’équipe…

Dans notre pays où beaucoup se laissent aller, se porter, assister, voir des petits gars de 20 ans qui passent 72h à créer leur boîte et à bluffer un jury d’experts le dimanche soir, c’est bluffant et ça gonfle d’optimisme !

Idem pour les quinquas qui ont peu de diplômes et qui consacrent en plus de leurs 35h de taff alimentaires des dizaines d’heures hebdos pour préparer leur projet et le présenter en Start Up WE !

Quels conseils donnerais-tu aux participants qui s’inscrivent pour la première fois ?

De ne pas sous-estimer la qualité de chaque conseil qui peut leur être donné, d’où qu’il vienne.

De craindre comme la peste les certitudes.

De la jouer collectif : on a vu d’excellents projets aux business-models se casser la figure car l’équipe ne tenait pas la route…

La Bretagne “terre de startups”, une “sillicon vallec”, ça te semble jouable ?

Ca, c’est à vous de le décider… Je suis originaire de Rennes donc je peux que le souhaiter !

Allez ! No more talk ! All action now !

Merci Claire et à bientôt !

Kenavo

Pour suivre Claire dans ses aventures :

Claire de Blic
Consultante en stratégies digitales chez Publicis Consultants
Net Intelligenz
Les liens vers les comptes Twitter :

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